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FAQ Allgemein

Allgemeine Fragen zu TE Berlin und TE Taxiteile

Wie funktionert das TE Berlin Bonusprogramm? Was sind Reifenlabels? Wie kann ich den TE Berlin Newsletter an- oder abmelden? Wie funktioniert die Rückgabe von Artikel? Welches Öl braucht mein Auto?

Diese und vieles mehr erfahren Sie hier.

Der TE Berlin Onlineshop ist SSL zertifiziert und die Bestellvorgänge sind mit 256-bit verschlüsselt.

Wir versenden mittlerweile wöchentlich einen Newsletter. Immer wieder kommt es vor, das Leser auf den Newsletter antworten wollen. Das kann eine Teileanfrage sein oder eine allgemeine Anfrage oder der Newsletter soll abbestellt werden. Wundern Sie sich nicht, wenn Sie keine Antwort von TE Berlin erhalten!

Bitte antworten Sie nicht auf unseren Newsletter, denn dieses Postfach wird nicht überwacht, deshalb werden Sie in der Regel auch keine Antwort erhalten.

Alle Aufträge werden von uns sorgfältig recherchiert und verpackt. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, helfen wir Ihnen gerne weiter bei:

Gefällt nicht, Rückgabe, passt nicht

Ihr Ansprechpartner: Herr Dirk Wernicke, Tel. 030-2000549304 (10.00-16.30 Uhr), bzw. per Mail unter retourenservice@te-taxiteile.com

Defekt, Gewährleistung, Garantie

Ihr Ansprechpartner: Herr Dirk Rambold, Tel. 030-2000549452 (08.00 bis 16.30 Uhr), bzw. per Mail unter kundendienst@te-taxiteile.com

Unsere Mitarbeiter werden Sie immer unbürokratisch und mit Rat und Tat unterstützen, damit es auch nach dem Kauf mit dem Service stimmt.

Bewahren Sie bis zum Ablauf der Widerrufsfrist die Verkaufsverpackung auf. Da Sie selbst auch keine fremd verpackte Ware als Neuware akzeptieren würden, muss eine beschädigte oder fehlende Verpackung berechnet werden. Dabei geht es natürlich nur um Beschädigungen, die nicht zwingend mit dem Öffnen der Verpackung verbunden sind.

Unser Kundendienstmitarbeiter Herr Rambold steht Ihnen persönlich in der Zeit von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Ruf.-Nr. 030-2000549-452 oder per Mail unter kundendienst@te-taxiteile.com gerne zur Verfügung und wird immer versuchen Ihnen unbürokratisch zu helfen.

Natürlich. Unser Unternehmen besteht seit 2000 und der Onlineshop ist nur einer unserer vielfältigen Bereiche, in denen wir tätig sind. Sie müssen sich keine Sorgen um Ihr Geld machen.

Entweder über unsere Hotline unter der Nummer:+49 (0) 30/2000549-0, zu normalen Gebühren aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Mobilfunk ggf. mehr, keine Sondernummer mit erhöhten Kosten! oder per E-Mail an info@te-taxiteile.com. Anfragen per Email werden meist innerhalb von maximal einem Werktag beantwortet.


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