Meist gestellte Fragen

Alles Gute kommt ja bekanntlich von oben, alles schlechte kommt in der Regel aus Brüssel!

Ab November 2012 ist es dann soweit. Alle Reifenhändler müssen dann mit diesem Label arbeiten!

Mit dem TE Berlin Treue-Bonus-System möchten wir uns bei unseren Kunden bedanken! Am Freitag, den 06.07.2012 starten wir mit unserem TE Berlin Treue-Bonus!

Einkaufen und Bonuspunkte sammeln und dann eine TE Prämie wählen, so einfach funktioniert das TE Berlin Treue-Bonus-System, mit dem wir Sie für Ihren Einkauf und Ihre Treue zu TE Berlin belohnen möchten.

Und so einfach gehts:

Wir finden immer wieder abgebrochene Warenkörbe in unserem Shopsystem. Der Warenkorb wurde nur zum Sammeln von Artikeln benutzt. Dafür gibt es im TE Berlin Shop eine andere Möglichkeit!

Speichern Sie hier Ihre persönlichen Artikel-Favoriten – bis Sie das nächste Mal wieder bei TE Berlin sind.

Einfach den gewünschten Artikel auf den Merkzettel setzen und TE Taxiteile Berlin Mercedes Ersatzteile speichert für Sie automatisch Ihre persönliche Merkzettel. So können Sie bequem bei einem späteren Besuch Ihre vorgemerkten Artikel wieder abrufen und bestellen.

In unserem TE Berlin Shop finden Sie öfters mal den Hinweis, passend bei Fahrgestellnummer:

Hier ein Beispiel:

203.007
210.206
etc.

Jetzt wissen Sie nichts damit anzufangen? Diese ersten 6 Zahlen nach dem Weltherstellercode WDB, WDC, WDD, WDF oder VSA geben das sogenannte Grundbaumuster des Fahrzeuges wieder. Es beschreibt welcher Baureihe das Fahrzeug angehört und mit welcher Bauform und Motorisierung es ausgestattet ist. Dieses Grundbaumuster ist Bestandteil der Fahrgestellnummer, oder auch Fahrzeugidentnummer genannt.

Wir versenden mittlerweile wöchentlich einen Newsletter. Immer wieder kommt es vor, das Leser auf den Newsletter antworten wollen. Das kann eine Teileanfrage sein oder eine allgemeine Anfrage oder der Newsletter soll abbestellt werden. Wundern Sie sich nicht, wenn Sie keine Antwort von TE Berlin erhalten!

Bitte antworten Sie nicht auf unseren Newsletter, denn dieses Postfach wird nicht überwacht, deshalb werden Sie in der Regel auch keine Antwort erhalten.

Neu bei TE Berlin! Ab November 2011 liefern wir auch Ware in die Schweiz. Wir kommen damit den Anfragen Schweizer Mercedesfahrer nach.

Dabei gilt es jedoch zu beachten:
Bestellungen in die Schweiz sind nur bis 1000,- EUR, inklusive 19% MwSt, möglich.

Das ist recht schnell und einfach erklärt.

Laut Wikipedia: Bundle als Bündelung von verschiedenen Produkten, die sich gegenseitig ergänzen.

Wenn Sie sich, zum Beispiel, Bremsbeläge im Shop ausgesucht haben, wird Ihnen oberhalb der Detailbeschreibung folgendes Angebot gemacht:
"Kaufen Sie diesen Artikel zusammen mit folgenden Artikeln:"

Aus gegebenem Anlass wollen wir hier mal erklären was der TE Gratishop ist und wie er funktioniert.

Egal, wieviel Artikel Sie in den Warenkorb legen, ob 1 Artikel oder 100 Artikel, es handelt sich dabei immer um eine Bestellung. In unserer Artikelbeschreibung werden sie darüber informiert, das sie sich dann 2 Artikel aus dem Gratisshop aussuchen und mitbestellen können. Das ist doch eigentlich klar formuliert, oder? Also ist das Mitbestellen von 200 Gratisartikel , bei einem Warenkorb von 100 Artikeln nicht möglich! Nur 2 Artikel sollten es sein.

Alle Aufträge werden von uns sorgfältig recherchiert und verpackt. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, helfen wir Ihnen gerne weiter bei:

Gefällt nicht, Rückgabe, passt nicht

Ihr Ansprechpartner: Herr Dirk Wernicke, Tel. 030-2000549304 (10.00-16.30 Uhr), bzw. per Mail unter retourenservice@te-taxiteile.com

Defekt, Gewährleistung, Garantie

Ihr Ansprechpartner: Herr Dirk Rambold, Tel. 030-2000549452 (08.00 bis 16.30 Uhr), bzw. per Mail unter kundendienst@te-taxiteile.com

Unsere Mitarbeiter werden Sie immer unbürokratisch und mit Rat und Tat unterstützen, damit es auch nach dem Kauf mit dem Service stimmt.

Hiermit wollen wir Ihnen kurz erklären, wie Sie in unserem Shop das gewünschte Öl finden.

Über die Suchmaske wäre die erste Möglichkeit. Welche Möglichkeit Sie auch nutzen, Sie müssen einige Kriterien zur Hand haben. Denn Sie haben die Möglichkeiten nach verschiedenen zu filtern.

Wenn Sie auf der Shop-Startseite sind, siehe Abbildung 1, klicken Sie entweder oben (1) oder links (2) auf den Motoröl-Button.

Wir stellen immer wieder fest, das Bestellung über unser Kontaktformular ausgeführt werden! Einfacher und sinvoller wäre natürlich den gewünschten Artikel in den Warenkorb zu legen und die gewünschte Menge auszuwählen. Warum das nicht gemacht wird verstehen wir nicht ganz.

Hier ein Beispiel wie es nicht sein sollte:

Immer wieder stellt sich die Frage welches Öl braucht mein Auto oder Motorrad! Hierzu gibt es einen Link, wo man sich bei Valvoline sachkundig machen kann!

Wenn sich die Seite von Valvoline öffnet, müssen Sie nur noch die Sprache Deutsch auswählen. Einfach auf die deutsche Fahne in der Flaggenleiste klicken! Und schon gehts los.

5 Angaben müssen zum Fahrzeug gemacht werden und Sie erfahren welches Valvoline-Öl für Sie das richtige ist! Ob zwei- oder vierrädriges Fahrzeug, hier wird Ihnen geholfen!