Sehr geehrter Kunde,

innerhalb von 14 Tagen ab Kauf- Rechnungsdatum, können Sie originalverpackte Ware ohne weiteres an uns zurücksenden. Von Ihnen verauslagte Rücksendekosten erstatten wir. Bitte legen Sie Ihrer Sendung eine Kopie der Rechnung und dieses, ausgefüllte Formular, bei.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der Rückgabefrist eine Rücksendung nur nach Absprache und Berechnung einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10% des Warenwertes akzeptieren können.

Sonderbeschaffungen und extra für den Kunden angefertigte Waren, sowie elektronische Bauteile nach Einbau, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Zur reibungslosen und verzögerungsfreien Abwicklung bitten wir folgende Punkte zu beachten:

Die Ware muss von etwaigen Gebrauchsspuren frei sein. Wird die Ware mit Gebrauchsspuren zurückgesandt, sind wir gezwungen den Zeitwert gutzuschreiben.
Bitte legen Sie alle Zubehörteile bei und nutzen Sie die Originalverpackung. Die Ware bitte in Umverpackung zurücksenden, damit sie wieder in den Verkauf kann.
Sollte die Ware defekt sein, beschreiben Sie den Fehler bitte ausführlich.
Zur Rücksendung empfehlen wir entweder Hermes- oder GLS-Paketshops oder die DHL/Post. Bei großen, bzw. sperrigen Artikeln können Sie nach telefonischer Rücksprache mit uns unter 030-2000549-300 die Teile auch durch uns abholen lassen. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.
Das Rückgabeformular muss vollständig ausgefüllt sein.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie per Post eine Gutschriftanzeige. Der entsprechende Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben.